Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér IT služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra IT služieb, ktorý bude zodpovedný za plánovanie, implementáciu a správu IT služieb v našej organizácii. Vašou úlohou bude zabezpečiť, aby IT služby podporovali obchodné ciele a boli poskytované efektívne a spoľahlivo. Budete koordinovať tím IT odborníkov, riadiť projekty a komunikovať s internými a externými zákazníkmi. Manažér IT služieb musí mať silné technické znalosti, schopnosť riešiť problémy a viesť tím k dosahovaniu vysokých štandardov kvality služieb. Okrem toho budete sledovať trendy v oblasti IT služieb a navrhovať inovácie, ktoré zlepšia výkonnosť a spokojnosť používateľov. Vaša práca bude kľúčová pre zabezpečenie kontinuity prevádzky a rozvoja IT infraštruktúry v organizácii.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia IT služieb v organizácii
- Plánovanie a implementácia IT projektov
- Zabezpečenie kvality a dostupnosti IT služieb
- Spolupráca s internými a externými zákazníkmi
- Vedenie a motivácia tímu IT odborníkov
- Monitorovanie a optimalizácia IT procesov
- Správa rozpočtu pre IT služby
- Riešenie technických problémov a incidentov
- Zabezpečenie súladu s IT bezpečnostnými štandardmi
- Vyhodnocovanie a zavádzanie nových technológií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT alebo príbuznom odbore
- Skúsenosti s riadením IT služieb alebo projektov
- Znalosť ITIL alebo iných rámcov riadenia služieb
- Schopnosť viesť tím a motivovať ľudí
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Skúsenosti s riadením rozpočtu
- Analytické myslenie a riešenie problémov
- Znalosť moderných IT technológií a trendov
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riadiť viac úloh naraz
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s riadením IT služieb?
- Ako by ste riešili konflikt v tíme IT odborníkov?
- Aké ITIL procesy poznáte a ako ste ich využili v praxi?
- Ako zabezpečujete kvalitu IT služieb?
- Popíšte situáciu, keď ste museli riešiť vážny IT incident.
- Ako pristupujete k plánovaniu IT projektov?
- Aké nástroje používate na monitorovanie IT služieb?
- Ako motivujete svoj tím k dosahovaniu cieľov?
- Aké inovácie by ste navrhli pre zlepšenie IT služieb?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
